5 iniciativas que auxiliam na gestão das operadoras de saúde

Sobrecarga operacional, falta de centralização das informações e pouca transparência nos processos. As operadoras de saúde enfrentam diversos problemas, que podem comprometer a eficiência da gestão. Grande parte deles ocasiona o desperdício de recursos e compromete o atendimento aos beneficiários.

Já falamos aqui no blog sobre como os recursos tecnológicos podem ajudar os gestores na obtenção de melhores resultados. Mas nem sempre as melhores soluções estão ligadas a altos investimentos. Por isso, no post de hoje, elencamos algumas iniciativas que auxiliam na gestão das operadoras de saúde. Muitas delas, medidas simples, mas que podem fazer toda a diferença.

1. Rever os processos realizados internamente

Uma das principais dificuldades enfrentadas pelas operadoras de saúde consiste no grande volume de processos e pessoas envolvidas neles. Com muitas atividades realizadas internamente, a falta de mapeamento também influencia na performance operacional. Por isso, rever os processos é fundamental para otimizá-los. Dessa forma é possível, inclusive, identificar quais podem ser externalizados – medida essa que pode reduzir a sobrecarga das equipes e os custos.

2. Destinar orçamento para investir tanto em tecnologia quanto em mão de obra

Para alcançar mais eficiência na gestão, a tecnologia pode ser uma excelente aliada. Neste contexto, reservar uma verba para investir em recursos tecnológicos que podem ajudar o dia a dia de quem atua na operação e na gerência é essencial. Outra preocupação da gestão das operadoras deve consistir na retenção dos talentos. Para que isso seja possível é necessário investir em mão de obra qualificada, oferecendo salários competitivos e aderentes ao que é oferecido pelo mercado.

3. Estar atento às soluções destinadas ao setor

Plataformas que auxiliam na coleta e análise de dados dos pacientes, ferramentas que servem como uma espécie de repositório de informações disponíveis para acesso e sistemas que centralizam o processo de compra de materiais médicos são exemplos de tecnologias que podem ser incorporadas às rotinas das operadoras. Todos os dias nascem novas tecnologias e são melhoradas as já existentes. Por isso é importante estar atento, afinal, é uma forma de se manter competitivo no mercado.

4. Investir em capacitação

O investimento em cursos, congressos e seminários é fundamental. Dessa forma, os profissionais permanecem por dentro das principais tendências da área e passam a estimular o pensamento inovador, incorporado às suas práticas diárias. Com uma equipe altamente capacitada, a excelência na prestação de serviços passa a ser uma consequência.

5. Contar com o auxílio de um parceiro confiável

Caso sejam identificados gargalos nas atividades desenvolvidas em sua operadora, que tal buscar o auxílio de uma empresa parceira? Estabelecer um relacionamento confiável e de colaboração mútua pode trazer resultados significativos para a gestão. Redução de custos, melhora na performance operacional e otimização de tempo para a realização das atividades são alguns deles.

Analise a capacidade de sua operadora de incorporar essas iniciativas e mensure os resultados que podem ser alcançados. E claro, conte com o auxílio de nossos especialistas para ajudar neste diagnóstico!