Como as operadoras de saúde podem alcançar o retorno dos investimentos

Quem gerencia uma operadora de saúde certamente deseja obter um retorno do que é gasto. Sejam gastos destinados à tecnologia, mão de obra ou capacitação, sabemos que os gestores buscam mensurar os resultados e perceber a aplicabilidade do que foi investido. Mas você sabe como sua instituição pode obter um retorno real desses investimentos? Neste post falaremos um pouco sobre o tema!

Invista em capacitações para os colaboradores

Uma das formas de obter um retorno imediato dos investimentos feitos em sua operadora consiste na promoção de capacitações destinadas aos colaboradores. Dessa forma, é possível perceber dos funcionários maior engajamento e sensação de pertencimento à organização – e, com isso, um consequente aumento da produtividade. Outro ponto importante é a aplicação do que se aprende no curso promovido: algo que pode ser palpável, compartilhado com os demais colegas da organização e relevante às rotinas. Uma maneira de aperfeiçoar as práticas e aplicar nelas o que há de mais atual.

Investir em recursos tecnológicos

Com a inserção da tecnologia nos processos, eles tendem a se tornar mais ágeis e eficientes. O ganho de tempo no processo faz com que a mão de obra seja otimizada e passe a ser usada de maneira mais estratégica dentro das operadoras. Ou seja, um retorno efetivo do investimento em plataformas e sistemas inseridos nas rotinas da organização. A implementação das tecnologias em rotinas como o armazenamento dos histórico dos pacientes; processamento de exames; análise de pedidos médicos e processo de cotação e compra de materiais médicos; pode mudar definitivamente o dia a dia de uma operadora de saúde. Vale salientar que a inserção da tecnologia também contribui para a geração de relatórios gerenciais e de desempenho, que auxiliam os gestores a traçarem estratégias e analisarem periodicamente os dados.

Investir em mão de obra terceirizada

A sobrecarga das equipes operacionais acaba desencadeando problemas que comprometem de maneira definitiva o bom atendimento ao beneficiário. Alguns deles consistem em atrasos e falta de precisão nas análises e processos, esgotamento operacional e limitação no atendimento. Por isso, o investimento em mão de obra terceirizada é uma das alternativas para reduzir problemas como esses. A contratação de terceiros também contribui para o aprendizado contínuo, já que uma parceria sólida pode agregar conhecimento à equipe que atua na operadora. Além disso, a terceirização possibilita acesso a mão de obra altamente especializada – o que gera resultados expressivos tanto do ponto de vista técnico quanto na economia de recursos e melhor atendimento aos beneficiários.

Quando o retorno do investimento é rápido

Se você é gestor e deseja ver um retorno rápido dos investimentos feitos em soluções, é essencial estar atento à oferta das empresas que prestam serviços na área. Solicite que elas estimem o tempo de retorno sobre o investimento (ROI), para que você identifique se esse tempo é viável, dentro dos custos disponíveis por sua operadora.

Soluções que trabalham com um retorno breve costumam ser implementadas de maneira mais fácil, já que os benefícios financeiros ficam mais visíveis. Serviços que agregam às rotinas e desafogam a operação também são percebidos de maneira mais efetiva.

Não importa quais as soluções contratadas por sua operadora. Tenha em mente que o retorno do que você investiu deve estar visível para a alta gestão. Se você for o gestor em questão, é importante que sejam projetados os gastos e qual o tempo e recursos disponíveis, para que sua operadora perceba e usufrua dos resultados trazidos pelos serviços o quanto antes.

Se você deseja contar com soluções de retorno rápido e que trazem benefícios efetivos para sua operação, fale com um de nossos especialistas.

Contamos com serviços, capacitações e plataformas que vão ao encontro das principais rotinas das operadoras, e agregam conhecimento e resultados!