
Unimed Uberlândia: unificação de processos e respaldo na regulação
Sobre a Unimed Uberlândia
Hoje a Unimed Uberlândia atende aproximadamente 240 mil vidas, entre beneficiários locais e intercâmbio. Conta com cerca de 990 médicos cooperados e uma extensa rede de serviços e profissionais credenciados.
São, ao todo, 14 hospitais, mais de 100 clínicas e 12 laboratórios, disponíveis aos cooperados que moram na cidade de Uberlândia e região. A transparência na gestão e a eficiência operacional fazem da Unimed Uberlândia destaque entre as unidades da cooperativa no estado. No ranking das Unimeds de Minas Gerais, ocupa a 2ª posição.
O problema
De acordo com Lais Peixoto, coordenadora do Núcleo de Auditoria Prévia da Unimed Uberlândia, antes do auxílio técnico da Gestão OPME o setor de auditoria era fragmentado (ou seja, o processo não era feito do começo ao fim no mesmo setor). “Não havia protocolos bem estabelecidos e tínhamos grande dificuldade de parâmetro de valor e regulação de OPME”, recorda.
A solução
A cooperativa estebeleceu a parceria com a Gestão OPME em 2015, onde passou a contar com os serviços AnalytiCare, PriceMed e LibMed. “Quando procuramos a Gestão OPME tínhamos o intuito de reestruturar o setor, diminuir custos e otimizar processos”, explica Lais.
Os resultados
Com a parceria, o principal benefício observado diz respeito à regulação de OPME. Para a coordenadora, entender a indicação do material e sua pertinência em relação ao procedimento – benefício trazido pelo serviço AnalytiCare, que auxilia na análise dos pedidos médicos – é essencial. “Outro ponto muito importante é que seguimos os protocolos das especialidades as quais foram pautadas as guias disponíveis para consulta”, pontua Lais, em relação à plataforma LibMed.
“Nossa parceria é de grande valia, pois agora todas as nossas negociações são baseadas nos valores enviados pela Gestão OPME”, afirma. Conforme a coordenadora, a continuidade da parceria com a empresa traz expectativas extremamente positivas, com foco na diminuição dos custos e na qualidade dos serviços prestados.
Para Laís Peixoto, os principais benefícios alcançados a partir da contratação dos serviços foram:
- Redução de custos
- Melhoria no processo regulatório
- Conhecimento sobre os preços de materiais aplicados no mercado
- Otimização dos processos internos
- Mais segurança nas análises técnicas
“Recomendo os serviços, pois as orientações repassadas são muito importantes para o nosso trabalho diário. Vale ressaltar que a equipe da Gestão OPME está sempre disponível para sanar dúvidas pontuais e emergenciais.”
Lais Peixoto, coordenadora do Núcleo de Auditoria Prévia da Unimed Uberlândia
